Apagar a tua conta Cena
Na app (imediato)
- Abre a Cena e vai ao separador Perfil.
- Toca na roda dentada (Definições).
- Toca em Apagar conta e confirma.
Se quiseres uma cópia dos teus dados, usa antes Definições → Exportar os teus dados.
Sem a app
Envia um email para a partir do endereço da tua conta, com o assunto “Apagar conta”. Apagamos a conta no prazo de 30 dias e respondemos a confirmar.
O que é apagado
- A conta de acesso (email / Google / Apple).
- Perfil (nome, fotografia, favoritos), biblioteca de séries e filmes, episódios vistos, avaliações e estatísticas.
- Comentários, reações a episódios, gostos, quem segues e quem te segue, bloqueios e denúncias que fizeste.
- Tokens de notificações dos teus dispositivos.
O que pode ficar, e por quanto tempo
- Cópias de segurança automáticas: até 7 dias.
- Relatórios de falhas da app, não associados à tua conta (Crashlytics): até 90 dias.
- Denúncias feitas por outras pessoas sobre conteúdo teu, enquanto forem necessárias para moderação.
- As contagens agregadas (por exemplo, a distribuição de avaliações de uma série) deixam de incluir as tuas.
Delete your Cena account
In the app (immediate)
- Open Cena and go to the Profile tab.
- Tap the gear icon (Settings).
- Tap Delete account and confirm.
If you want a copy of your data, first use Settings → Export your data.
Without the app
Email from your account's email address with the subject “Delete account”. We delete the account within 30 days and reply to confirm.
What is deleted
- Your login (email / Google / Apple).
- Profile (name, photo, favourites), show and movie library, watched episodes, ratings and statistics.
- Comments, episode reactions, likes, who you follow and who follows you, blocks and the reports you filed.
- Your devices' notification tokens.
What may remain, and for how long
- Automatic backups: up to 7 days.
- App crash reports not linked to your account (Crashlytics): up to 90 days.
- Reports by other people about your content, as long as needed for moderation.
- Aggregate counts (e.g. a show's rating distribution) stop including yours.